Persona x Inteligência Artificial

Persona pode ser definida como a representação do cliente ideal para uma marca, que deve ser criada com base em dados reais sobre comportamento, características demográficas, idade, objetivos e preocupações pessoais do consumidor. Serve como guia para a criação de conteúdo, sobretudo para marketing digital.

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A especialista em marketing digital e consultora para negócios para influenciadores Aline Bak aponta que atualmente tem sido cada vez mais comum as personas se mesclarem com soluções de inteligência artificial.

Os exemplos emblemáticos que Aline aponta são Lu da Magalu e Nath Natura.

Essas figuras consideradas “as caras” das suas respectivas empresas estão adotando uma linguagem mais descontraída, a fim de atrair a simpatia do público, para que este não se sinta falando com uma superinstituição, mas sim com uma “pessoa”, trazendo proximidade.